初めてのお客様へ
good mood madam（グッドムードマダム）オンラインストアをご覧いただきありがとうございます。
初めてご利用いただく方にも安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、ご注文からお届けまでの流れや、各種ご案内をご紹介します。
good mood madamについて詳しくは、こちらをご覧ください。
1.ご注文について
商品ページからお好みの商品をお選びいただき、カートへ追加してご注文ください。
会員登録なしでもご購入いただけます。
会員登録をしていただくと、次回のお買い物からお客様情報の入力を省略できるほか、ご注文履歴などをご確認いただけます。
お支払い方法
・各種クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
・PayPay
・楽天ペイ
・au PAY
お支払いは、ご注文確定時に確定いたします。ご請求日はご利用のお支払い方法により異なります。
2.お買い物の流れ
①商品を選ぶ
カラー・サイズ・商品説明などをご確認のうえ、カートへ追加してください。
②カートを確認する
商品・数量・金額をご確認ください。
③お客様情報を入力する
配送先など必要な情報をご入力ください。
④お支払い方法を選択する
ご希望のお支払い方法を選択し、ご注文内容をご確認ください。
⑤ご注文完了
ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレスへ注文確認メールをお送りします。
3.配送について
送料や発送日数、お届けについての詳しいご案内は、【配送ポリシー】をご確認ください。
送料
全国一律660円（税込）です。
送料無料
お買上金額10,000円（税込）以上で送料無料となります。
出荷までの目安
平日13時までにご注文いただいた商品は、原則当日中に出荷いたします（土日祝・年末年始を除く）。
13時以降のご注文、および休業日にいただいたご注文は、翌営業日以降に順次出荷いたします。
※セールやキャンペーンなどでご注文が集中した場合や、天候・交通事情、一部地域へのお届けなどにより、通常よりお時間をいただく場合がございます。
4.商品・サイズについて
商品ごとのサイズ表は、各商品ページに掲載しております。
サイズの測り方について詳しくは、【サイズガイド】をご確認ください。
※ウエスト・ヒップは、平置き寸法×2で表記しております。
商品画像は、できる限り実際の商品に近い色味で掲載しておりますが、ご使用のモニターやスマートフォンの設定、撮影時の照明などにより、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
また、同じサイズ表記でも、商品のデザインや素材によって着用感が異なる場合がございます。商品ページのサイズ表や商品説明、モデル着用情報などもあわせてご確認ください。
5.お取り寄せ・予約商品について
一部の商品は、お取り寄せ商品または予約商品となる場合がございます。
該当商品については、商品ページにその旨を記載しております。
お取り寄せ商品は、ご注文からお届けまで10日ほどお時間をいただく場合がございます。
予約商品は、商品ページに記載のお届け時期をご確認ください。
お取り寄せ商品・予約商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合は、原則としてすべての商品が揃ってからまとめて発送いたします。
6.クーポンについて
クーポンをご利用いただく場合は、注文手続きの際にクーポンコードをご入力ください。
クーポンには、利用期間・対象商品・購入金額などの利用条件が設定されている場合がございます。ご利用の際は、各クーポンの条件をご確認ください。
※複数のクーポンやキャンペーンによる割引を重ねて適用することはできません。
7.ご注文後の変更・キャンセルについて
ご注文確定後の内容変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。
すでに発送準備に入っている場合など、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
8.返品・交換について
返品・交換をご希望の場合は、返送前に必ずお問い合わせください。
返品・交換の条件や返送方法など、詳しくは【返金ポリシー】をご確認ください。
9.実店舗について
good mood madamは、オンラインストアのほか、五反田東急スクエアに実店舗を展開しています。
オンラインストアと店舗では、取り扱い商品や在庫状況が異なる場合がございます。
店舗について詳しくは、【ショップリスト】をご確認ください。
10.注文確認メールが届かない場合
ご注文完了後、登録されたメールアドレスへ注文確認メールをお送りします。
メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、メールアドレスの入力間違いや受信設定によって、メールが届かない場合もございます。
確認してもメールが見つからない場合は、お問い合わせください。
11.お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メール：e-clothing-online@e-clothing.co.jp
営業時間：平日10:00〜17:00
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。営業時間内に順次ご返信いたします。
どうぞゆっくりお買い物をお楽しみください。
