返金ポリシー

◆ 返品・交換について ◆
・お客様都合による返品・交換について
イメージ違い／サイズがあわない等で返品・交換をご希望の方についてのご説明となります。
必ずお問い合わせの上、商品お届けから7日以内に「返品先住所」に返品をお願い致します。
※送料および代金引換手数料はご返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※返品・交換時の送料はお客様負担（元払い）とさせていただきます。
※商品発送後のキャンセルや商品の受け取り拒否にて発送した荷物が弊社に戻ってきた案件に関しては、往復送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
・不良品・異なる商品が届いた等でお届け商品に不備があった場合の返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良・破損・誤納品がございます場合、誠にお手数をおかけいたしますが商品お届け後７日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。また、商品お届けから14日以内に「返品先住所」に返品をお願い致します。返品・交換時の送料は当社負担となります。

※下記のいずれかの項目に該当する場合は、返品・交換はお受することができません。予めご了承ください。
・セール品/キャンペーン対象商品
・お届けから7日以上経過した商品
・ご連絡をいただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
・お客様が一度ご使用になられた商品（試着は除く）
・お客様が汚損・破損された商品
・タグ／ラベル／袋／靴箱など、付属品のない商品
・靴箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
・ピアスなど特性上直接肌に触れる商品
・洗濯／クリーニング済みの商品や修理された商品

・代引きの場合　 ＊2025年1月10(金)にて、代引きでのお支払いサービスは停止とささせて頂きますのでご了承くださいませ。他のお支払方法をご利用くださいませ。
・商品発送後のキャンセルや商品の受け取り拒否にて発送した荷物が弊社に戻ってきた案件に関しては、往復送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

・ご返金について
・返品商品到着から土日祝日を除く2〜3日以内にご使用の支払方法に合わせ、ご返金致します。

 

【問い合わせＥメールアドレス】

e-clothing-online@e-clothing.co.jp

※営業時間：平日10:00-17:00（メールでのお問い合わせは24時間お承りしております。営業時間内に順次ご返信いたします。）

【返品先住所】

〒465-0093

愛知県名古屋市名東区一社三丁目１００番地

株式会社カイタックファミリー イークロージングカンパニー

イークロージング オンラインストア

℡052-856-9200